Hotline
SHTEK - 0904.510.362

Chính sách & Quy định

1. Chính sách giao hàng

1. SHTEK sẽ giao hàng miễn phí cho khách hàng khi khách hàng đặt hàng với giá trị đơn hàng lớn hơn hoặc bằng 500.000 VNĐ
2. Với những đơn hàng giá trị nhỏ hơn 500.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được áp dụng theo mức phí giao hàng của Viettel Post như dưới đây:



2. Chính sách đổi trả hàng: 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày

1. Trường hợp hàng được đổi trả hàng: Khách hàng có quyền đổi hàng (1 đổi 1 miễn phí) trong những trường hợp sau:
  • Còn nguyên gói, nguyên serial của đóng gói và bao bì không bị rách móp
  • Đầy đủ các bộ phận, link kiện, phụ kiện.
  • Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
  • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.
2. Phương thức đổi hàng 
  • Khách hàng đổi ngay tại cửa hàng
  • Khách hàng đổi hàng online: Sau khi SHTEK nhận được hàng hoàn lại và xác nhận hàng là trường hợp được đổi trả, SHTEK sẽ thực hiện chuyển hàng mới miễn phí đến cho khách hàng. Trường hợp SHTEK kiểm tra nhưng hàng không thuộc trường hợp được đổi trả, SHTEK sẽ chuyển lại hàng đã mua cho khách hàng và tính phí vận chuyển.
 

3. Phương thức thanh toán

Khách hàng mua hàng tại SHTEK có thể thực hiện thanh toán bằng các hình thức sau:

1. Trả tiền mặt tại cửa hàng
    Địa chỉ cửa hàng: Số 9, Ngách 18/1, Ngõ 111, Triều Khúc, Xã Tân Triều, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội.

2. Chuyển khoản thanh toán:

Ngân hàng Vietcombank:
  • Số tài khoản: 0711000226225
  • Tên chủ khoản: Nguyen Huu Nghia


4. Hỗ trợ mua hàng 247

Quý khách hàng có thể thực hiện mua hàng của SHTEK qua các kênh sau:

1. Gọi tới số Hotline trên website để đặt hàng và được tư vấn chi tiết về các thiết bị thông minh và gói giải pháp của SHTEK.
2. Đặt hàng trực tiếp trên website shtek.com.vn
3. Tới trực tiếp cửa hàng của SHTEK để được trải nghiệm trực tiếp những tiện ích của nhà thông minh SHTEK mang lại và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.           
  • Địa chỉ: Số 9, Ngách 18/1, Ngõ 111, Triều Khúc, Xã Tân Triều, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội.
4. Liên hệ qua kênh fanpage Facebook của SHTEK: https://www.facebook.com/SHTekVietnam/
5. Liên hệ qua kênh youtube của SHTEK: https://www.youtube.com/channel/UCFMGMP8CUT2emZff-ot3DeQ?view_as=subscriber


5. Miễn phí lắp đặt
 
Để chào mừng tuần lễ khai trương từ ngày 23/9/2018 đến ngày 30/9/2018, SHTEK sẽ miễn phí giao hàng và phí lắp đặt cho tất cả các đơn hàng trong nội thành Hà Nội.